Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE KAMFORT

 

PARTIE 1 – INTRODUCTION, CHAMP D’APPLICATION, DÉFINITIONS ET PRINCIPES DE PROTECTION DES DONNÉES

Dernière mise à jour : 29 juin 2026

 

1. Introduction

 

Bienvenue chez Kamfort (« Kamfort », « nous », « notre » ou « nos »).

Votre vie privée est importante pour nous. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à maintenir la transparence concernant la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données.

Cette Politique de Confidentialité explique comment Kamfort collecte, traite, stocke, partage, transfère et protège vos informations personnelles lorsque vous accédez ou utilisez notre site web situé à l'adresse https://kamfort.shop, achetez nos produits, créez un compte, communiquez avec nous, vous abonnez à nos communications marketing, ou interagissez de toute autre manière avec nos services.

Kamfort est conforme aux lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données, y compris, mais sans s'y limiter :

    • Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD »)

    • Règlement Général sur la Protection des Données du Royaume-Uni (UK RGPD)

    • Directive ePrivacy

    • California Consumer Privacy Act (CCPA), le cas échéant

    • California Privacy Rights Act (CPRA), le cas échéant

    • Autres réglementations internationales applicables en matière de confidentialité, en fonction de votre emplacement.

En accédant ou en utilisant notre site web, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité.

Si vous n'êtes pas d'accord avec cette Politique de Confidentialité, vous devez cesser d'utiliser notre site web et nos services.

 

2. Informations Commerciales

 

Nom Commercial :
Kamfort

Type d'Entreprise :
Boutique en ligne indépendante

Localisation :
Brignoles, Var 83170
Provence-Alpes-Côte d'Azur
France

Support Client :
support@kamfort.shop

Site Web :
https://kamfort.shop

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus.

 

3. Champ d'Application de cette Politique de Confidentialité

 

Cette Politique de Confidentialité s'applique à tous les visiteurs, clients, titulaires de compte, clients potentiels, affiliés, partenaires commerciaux et autres personnes interagissant avec Kamfort.

Elle régit le traitement des informations personnelles collectées via :

    • notre boutique en ligne Shopify ;

    • les comptes clients ;

    • les pages de paiement ;

    • les pages de produits ;

    • le support client ;

    • les newsletters ;

    • les campagnes promotionnelles ;

    • les concours et tirages au sort ;

    • les avis et témoignages ;

    • les interactions sur les réseaux sociaux ;

    • les services de chat en direct ;

    • les appareils mobiles ;

    • les ordinateurs de bureau ;

    • les tablettes ;

    • les applications tierces connectées à notre boutique Shopify.

Cette Politique de Confidentialité s'applique également aux informations personnelles collectées via les cookies, les technologies d'analyse, les technologies publicitaires et les pixels de suivi utilisés sur notre site web.

 

4. Définitions

 

Aux fins de cette Politique de Confidentialité :

Données Personnelles désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Traitement désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

Responsable du Traitement désigne l'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des informations personnelles. Pour cette Politique de Confidentialité, Kamfort agit en tant que Responsable du Traitement pour les informations clients traitées via notre site web.

Sous-Traitant désigne un tiers qui traite des informations personnelles en notre nom, tels que les prestataires de services de paiement, les fournisseurs d'hébergement cloud, les entreprises de transport, les fournisseurs d'analyse et les plateformes marketing.

Les Cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour améliorer les fonctionnalités du site web, la sécurité, l'analyse et l'expérience utilisateur.

Les Services désignent notre site web, nos produits, notre support client, nos campagnes promotionnelles, nos applications et tous les services en ligne connexes exploités par Kamfort.

 

5. Principes de Confidentialité

 

Kamfort traite les informations personnelles conformément aux principes suivants :

Légalité, Loyauté et Transparence

Nous traitons les informations personnelles uniquement lorsqu'il existe une base légale valide et fournissons toujours des informations claires sur nos activités de traitement.

Limitation des Finalités

Les informations personnelles sont collectées uniquement à des fins déterminées, explicites et légitimes et ne sont pas traitées d'une manière incompatible avec ces finalités.

Minimisation des Données

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos produits, exécuter les commandes, améliorer nos services, nous conformer aux obligations légales et protéger nos intérêts légitimes.

Exactitude

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les informations personnelles restent exactes et à jour.

Les clients peuvent demander des corrections à tout moment.

Limitation de la Conservation

Les informations personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité ou tel que requis par la loi applicable.

Intégrité et Confidentialité

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les informations personnelles contre la perte accidentelle, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Responsabilité

Kamfort maintient des procédures internes et une documentation appropriées pour démontrer sa conformité aux lois applicables en matière de protection des données.

 

6. Acceptation de cette Politique de Confidentialité

 

En accédant ou en utilisant notre site web, en créant un compte, en passant une commande, en vous abonnant à nos communications marketing, ou en interagissant de toute autre manière avec Kamfort, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette Politique de Confidentialité.

Si vous n'êtes pas d'accord avec une quelconque partie de cette Politique de Confidentialité, vous devez cesser immédiatement d'utiliser notre site web et nos services.

 

7. Catégories d'Informations Personnelles que Nous Collectons

 

Les catégories d'informations personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site web, nos produits et nos services. Certaines informations sont fournies directement par vous, tandis que d'autres sont collectées automatiquement via des cookies, des technologies d'analyse et des intégrations tierces.

Les catégories d'informations décrites ci-dessous peuvent ne pas toutes s'appliquer à chaque client.

 

8. Informations que Vous Nous Fournissez

 

Vous pouvez nous fournir volontairement des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

Ces informations peuvent inclure :

Informations d'Identité

    • Nom complet

    • Prénom et nom de famille

    • Nom d'utilisateur

    • Informations du compte client

    • Date de naissance (si requise)

Informations de Contact

    • Adresse e-mail

    • Numéro de téléphone

    • Adresse de facturation

    • Adresse de livraison

    • Pays

    • État ou Province

    • Code postal

Informations de Commande

Lors du passage d'une commande, nous pouvons collecter :

    • Produits achetés

    • Quantités de produits

    • Variations de produits

    • Contenu du panier

    • Numéro de commande

    • Historique des commandes

    • Remises appliquées

    • Codes de réduction

    • Cartes cadeaux

    • Option de livraison sélectionnée

    • Préférences de livraison

    • Historique des remboursements

Informations sur le Compte Client

Si vous créez un compte Kamfort, nous pouvons stocker :

    • Identifiants de connexion (cryptés)

    • Adresses enregistrées

    • Articles de la liste de souhaits

    • Produits récemment consultés

    • Préférences d'achat

    • Historique des commandes

    • Préférences marketing

Communications

Si vous nous contactez, nous pouvons collecter :

    • Correspondance par e-mail

    • Soumissions de formulaires de contact

    • Demandes de support client

    • Conversations par chat en direct (si disponible)

    • Demandes de renseignements sur les produits

    • Informations sur les plaintes

    • Pièces jointes ou images soumises volontairement

9. Informations de Paiement

 

Les paiements effectués via Kamfort sont traités en toute sécurité par des prestataires de services de paiement tiers de confiance.

Selon la méthode de paiement que vous choisissez, vos informations de paiement peuvent être traitées par :

    • Shopify Payments

    • PayPal

    • Apple Pay

    • Google Pay

    • Shop Pay

Kamfort ne stocke pas les numéros complets de cartes de débit ou de crédit.

Les informations de paiement sont transmises directement à nos prestataires de services de paiement en utilisant des connexions cryptées et traitées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS).

Veuillez noter que chaque prestataire de services de paiement conserve sa propre politique de confidentialité régissant le traitement des informations de paiement.

 

10. Informations Collectées Automatiquement

 

Chaque fois que vous accédez à notre site web, certaines informations sont collectées automatiquement.

Ces informations peuvent inclure :

    • Adresse IP

    • Type de navigateur

    • Version du navigateur

    • Système d'exploitation

    • Type d'appareil

    • Résolution d'écran

    • Préférences linguistiques

    • Fournisseur d'accès Internet

    • Identifiants d'appareil

    • Fuseau horaire

    • Pages visitées

    • Date et heure d'accès

    • Temps passé sur les pages

    • Données de parcours de navigation (clickstream)

    • Chemins de navigation

    • URL de référence

    • Pages de sortie

    • Durée de la session

    • Informations sur les performances du site web

Ces informations nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web et nous permettent d'améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site web.

 

11. Cookies et Technologies Similaires

 

Kamfort utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer les fonctionnalités du site web, l'expérience utilisateur, analyser les performances du site, personnaliser le contenu, mesurer l'efficacité de la publicité et protéger contre la fraude.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre navigateur ou votre appareil.

Nous pouvons utiliser :

    • Cookies Essentiels

    • Cookies Fonctionnels

    • Cookies Analytiques

    • Cookies de Performance

    • Cookies Publicitaires

    • Cookies de Préférence

    • Cookies de Sécurité

Certains cookies sont placés directement par Kamfort, tandis que d'autres sont placés par des prestataires de services tiers de confiance.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou toute bannière de consentement aux cookies disponible sur notre site web.

La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site web.

 

12. Technologies Shopify

 

Notre site web est hébergé sur Shopify.

Shopify peut collecter automatiquement certaines informations nécessaires pour fournir et sécuriser notre boutique en ligne, y compris :

    • Informations sur l'appareil

    • Informations sur le navigateur

    • Adresse IP

    • Cookies

    • Activité du panier d'achat

    • Activité de paiement

    • Identifiants de session

    • Données de prévention de la fraude

    • Journaux de sécurité

Shopify peut traiter les informations personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses obligations légales applicables.

 

13. Google Analytics 4

 

Nous utilisons Google Analytics 4 (GA4) pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web.

Google Analytics peut collecter des informations, notamment :

    • Pages visitées

    • Durée de la session

    • Informations sur l'appareil

    • Informations sur le navigateur

    • Région géographique

    • Source du trafic

    • Interactions de clic

    • Comportement de défilement

    • Événements de conversion

    • Activité d'achat

    • Métriques d'engagement

Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour générer des rapports qui nous aident à améliorer notre site web et nos services.

Lorsque la loi l'exige, nous obtenons votre consentement avant d'activer les cookies d'analyse non essentiels.

 

14. Google Ads & Google Merchant Center

 

Kamfort peut utiliser Google Ads et Google Merchant Center pour promouvoir nos produits et mesurer la performance publicitaire.

Les technologies Google peuvent collecter des informations telles que :

    • Impressions d'annonces

    • Clics sur les annonces

    • Conversions

    • Événements d'achat

    • Comportement d'achat

    • Interactions avec les produits

    • Informations sur l'appareil

    • Informations sur le navigateur

Ces informations nous aident à optimiser les campagnes publicitaires et à améliorer l'expérience client.

 

15. Meta Pixel

 

Nous utilisons Meta Pixel (Facebook et Instagram) pour mesurer la performance publicitaire, comprendre l'utilisation du site web et diffuser des publicités personnalisées.

Meta Pixel peut collecter :

    • Pages vues

    • Vues de produits

    • Événements d'ajout au panier

    • Démarrage du processus de paiement

    • Événements d'achat

    • Informations sur le navigateur

    • Identifiants d'appareil

    • Adresse IP

    • Identifiants publicitaires

Ces informations peuvent être partagées avec Meta Platforms conformément à leurs pratiques de confidentialité.

 

16. TikTok Pixel

 

Nous pouvons utiliser TikTok Pixel pour analyser le trafic du site web et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

TikTok Pixel peut collecter :

    • Activité du site web

    • Informations sur l'appareil

    • Informations sur le navigateur

    • Événements d'achat

    • Comportement d'achat

    • Interactions avec les produits

    • Identifiants publicitaires

17. Pinterest Tag

 

Kamfort peut utiliser Pinterest Tag pour comprendre les interactions des utilisateurs avec notre site web et mesurer les campagnes publicitaires.

Les informations collectées peuvent inclure :

    • Vues de produits

    • Événements d'ajout au panier

    • Achats

    • Informations sur l'appareil

    • Informations sur le navigateur

    • Source de référence

    • Événements de conversion

18. Reddit Pixel

 

Nous pouvons utiliser Reddit Pixel pour évaluer l'efficacité des campagnes publicitaires et comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web après avoir consulté des publicités sur Reddit.

Le Reddit Pixel peut collecter :

    • Visites de sites web

    • Événements d'achat

    • Informations sur l'appareil

    • Informations sur le navigateur

    • Identifiants publicitaires

    • Activité de session

19. Prévention de la fraude et surveillance de la sécurité

 

Pour protéger nos clients et notre entreprise contre la fraude, les accès non autorisés et les activités malveillantes, nous pouvons collecter et traiter :

    • Journaux de sécurité

    • Tentatives de connexion

    • Données de réputation IP

    • Empreintes d'appareil (lorsque la loi le permet)

    • Indicateurs de risque de paiement

    • Informations de vérification des transactions

    • Informations de détection d'abus

Ces mesures contribuent à maintenir la sécurité et l'intégrité de notre site web et de nos services.

 

20. Informations provenant de tiers

 

Nous pouvons recevoir des informations de partenaires tiers de confiance, y compris des fournisseurs de paiement, des transporteurs maritimes, des services de prévention de la fraude, des plateformes publicitaires, des fournisseurs d'analyse et des plateformes de médias sociaux.

Nous utilisons ces informations uniquement à des fins commerciales légitimes, telles que le traitement des commandes, l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude, le respect des obligations légales et la mesure de l'efficacité de nos campagnes de marketing.

 

21. Comment nous utilisons vos informations personnelles

 

Kamfort traite vos informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos produits et services, exploiter notre boutique en ligne, se conformer aux obligations légales, protéger nos intérêts commerciaux légitimes et améliorer votre expérience d'achat globale.

Selon votre interaction avec notre site web, nous pouvons utiliser vos informations personnelles à une ou plusieurs des fins suivantes.

 

21.1 Pour traiter et exécuter les commandes

 

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

    • Traiter les achats
    • Confirmer les commandes
    • Préparer les produits pour l'expédition
    • Organiser la livraison
    • Traiter les remboursements
    • Traiter les échanges
    • Gérer les annulations
    • Vérifier l'autorisation de paiement
    • Prévenir les transactions frauduleuses
    • Générer des factures
    • Communiquer les mises à jour des commandes

Sans ces informations, nous ne pouvons pas finaliser votre achat.

 

21.2 Gestion du compte client

 

Si vous créez un compte chez Kamfort, nous utilisons vos informations pour :

    • Créer votre profil client
    • Authentifier votre identité
    • Permettre une connexion sécurisée
    • Enregistrer les adresses de livraison
    • Stocker votre historique de commandes
    • Gérer les listes de souhaits
    • Mémoriser les préférences d'achat
    • Améliorer les futurs achats

21.3 Support client

 

Nous utilisons vos informations pour :

    • Répondre aux demandes
    • Résoudre les plaintes
    • Traiter les demandes de garantie
    • Enquêter sur les problèmes
    • Fournir une assistance technique
    • Améliorer la satisfaction client
    • Maintenir les registres du service client

21.4 Amélioration de notre site web

 

Les informations collectées via les technologies d'analyse nous aident à :

    • Améliorer les performances du site web
    • Optimiser la vitesse de chargement
    • Détecter les pages cassées
    • Améliorer la navigation
    • Analyser le comportement d'achat
    • Améliorer les recommandations de produits
    • Améliorer l'expérience client

 

21.5 Communications marketing

 

Lorsque la loi le permet, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

    • Envoyer des bulletins d'information
    • Annoncer de nouveaux produits
    • Partager des offres promotionnelles
    • Vous informer des réductions
    • Recommander des produits
    • Vous informer des campagnes saisonnières
    • Mener des enquêtes de satisfaction client

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » inclus dans nos e-mails ou en nous contactant.

 

21.6 Publicité personnalisée

 

Nous pouvons utiliser des technologies publicitaires pour vous proposer des publicités plus pertinentes en fonction de vos intérêts.

Cela peut inclure la publicité via :

    • Google Ads
    • Google Shopping
    • Meta (Facebook & Instagram)
    • TikTok
    • Pinterest
    • Reddit

Les plateformes publicitaires peuvent utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires pour mesurer les performances des campagnes et personnaliser les publicités.

 

21.7 Prévention de la fraude

 

Nous traitons certaines informations pour :

    • Détecter les transactions suspectes
    • Prévenir la fraude au paiement
    • Vérifier l'identité du client
    • Prévenir l'abus de compte
    • Protéger les comptes clients
    • Maintenir la sécurité du site web
    • Enquêter sur les activités non autorisées

 

21.8 Conformité légale

 

Vos informations personnelles peuvent être traitées pour se conformer aux :

    • Obligations fiscales
    • Lois sur la protection des consommateurs
    • Réglementations comptables
    • Décisions de justice
    • Demandes gouvernementales
    • Réglementations anti-blanchiment d'argent
    • Autres exigences légales applicables

22. Bases légales du traitement (RGPD)

 

Lorsque le RGPD s'applique, Kamfort se base sur une ou plusieurs des bases légales suivantes.

 

Exécution d'un contrat

 

Le traitement est nécessaire pour :

    • Exécuter votre commande
    • Livrer les produits
    • Traiter les paiements
    • Fournir un support client
    • Gérer votre compte

Consentement

 

Lorsque la loi l'exige, nous nous appuyons sur votre consentement pour :

    • Les e-mails marketing
    • Les cookies d'analyse
    • Les cookies publicitaires
    • Les publicités personnalisées
    • Les abonnements aux newsletters

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avant le retrait.

 

Intérêts légitimes

 

Kamfort peut traiter des informations personnelles lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes, y compris :

    • Amélioration des fonctionnalités du site web
    • Sécurité du site web
    • Prévention de la fraude
    • Analyse commerciale
    • Amélioration des produits
    • Service client
    • Optimisation marketing
    • Administration interne

Nous mettons toujours en balance ces intérêts avec vos droits et libertés.

 

Obligation légale

 

Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est requis pour nous conformer aux lois applicables, y compris :

    • Législation fiscale
    • Obligations comptables
    • Lois sur la consommation
    • Décisions de justice
    • Enquêtes réglementaires

23. Partage de vos informations personnelles

 

Kamfort ne vend pas vos informations personnelles.

Cependant, nous pouvons partager des informations avec des tiers soigneusement sélectionnés lorsque cela est nécessaire pour l'exploitation de notre entreprise.

 

23.1 Shopify

 

Notre boutique en ligne fonctionne sur Shopify.

Certaines informations client sont traitées par Shopify pour fournir :

    • Hébergement de site web
    • Fonctionnalité de paiement
    • Détection de fraude
    • Gestion des commandes
    • Traitement des paiements
    • Sécurité du site web

 

23.2 Fournisseurs de paiement

 

Les informations de paiement peuvent être partagées avec :

    • Shopify Payments
    • PayPal
    • Shop Pay
    • Apple Pay
    • Google Pay

Ces fournisseurs traitent les informations de paiement de manière sécurisée et indépendante, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

 

23.3 Fournisseurs d'expédition

 

Pour livrer votre commande, nous pouvons partager :

    • Nom du client
    • Adresse de livraison
    • Numéro de téléphone
    • Adresse e-mail (si nécessaire)
    • Numéro de commande

Seules les informations minimales requises pour la livraison sont partagées.

 

23.4 Fournisseurs d'analyse

 

Nous pouvons partager des informations techniques avec :

    • Google Analytics
    • Google Tag Manager (si implémenté)

Ces fournisseurs nous aident à comprendre les performances du site web et les interactions des clients.

 

23.5 Partenaires publicitaires

 

Les informations publicitaires peuvent être traitées via :

    • Google Ads
    • Google Merchant Center
    • Meta Platforms
    • TikTok
    • Pinterest
    • Reddit

Ces fournisseurs nous aident à mesurer les performances des campagnes, à comprendre le comportement des clients et à diffuser des publicités personnalisées lorsque la loi l'autorise.

 

23.6 Conseillers professionnels

 

Si nécessaire, les informations peuvent être partagées avec :

    • Avocats
    • Auditeurs
    • Comptables
    • Compagnies d'assurance
    • Consultants réglementaires

 

 

23.7 Autorités gouvernementales

 

Nous pouvons divulguer des informations personnelles si cela est requis par :

    • La loi applicable
    • Les décisions de justice
    • Les autorités réglementaires
    • Les organismes chargés de l'application de la loi

Ces divulgations n'auront lieu que lorsque la loi l'exige ou le permet.

 

24. Transferts internationaux de données

 

Étant donné que Kamfort utilise des fournisseurs de services internationaux tels que Shopify, Google, Meta, PayPal, TikTok, Pinterest, Reddit et d'autres partenaires de confiance, vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays extérieurs à votre pays de résidence.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour assurer la protection des transferts internationaux par des mécanismes tels que :

    • Clauses contractuelles types (CCT)
    • Décisions d'adéquation
    • Garanties contractuelles
    • Mesures de sécurité supplémentaires le cas échéant

 

25. Prise de décision automatisée

 

Kamfort ne prend pas de décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires basées uniquement sur un traitement automatisé.

Cependant, des technologies automatisées peuvent être utilisées pour :

    • Détection de fraude
    • Prévention du spam
    • Analyse des risques
    • Recommandations de produits
    • Expériences d'achat personnalisées

Ces technologies soutiennent nos opérations mais ne remplacent pas une supervision humaine significative lorsque cela est requis.

 

 

PARTIE 4 – CONSERVATION DES DONNÉES, SÉCURITÉ,

 VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE ET INFORMATIONS DE CONTACT

 

 

26. Conservation des données

 

Kamfort ne conserve les informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, au respect des obligations légales, à la résolution des litiges, à l'application de nos accords et à la protection de nos intérêts commerciaux légitimes.

La période de conservation dépend du type d'informations collectées et de la finalité pour laquelle elles ont été traitées.

Par exemple, nous pouvons conserver :

    • Les informations de compte client tant que votre compte reste actif.
    • Les informations de commande à des fins de comptabilité, de fiscalité et de conformité légale.
    • Les références de transactions de paiement comme l'exigent les réglementations financières applicables.
    • Les communications du service client pour améliorer nos services et résoudre les futures demandes.
    • Les préférences marketing jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou vous désinscriviez.
    • Les analyses de site web pour les rapports statistiques et l'optimisation du site web.
    • Les journaux de sécurité pour la prévention de la fraude et les enquêtes de cybersécurité.

Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou les détruisons de manière sécurisée, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi.

 

27. Sécurité des données

 

La protection de vos informations personnelles est l'une de nos plus grandes priorités.

Kamfort met en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles appropriées conçues pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération, la perte, l'utilisation abusive ou la destruction.

Nos mesures de sécurité peuvent inclure :

    • Cryptage HTTPS sécurisé (SSL/TLS)
    • Traitement des paiements crypté
    • Fournisseurs de paiement conformes à la norme PCI DSS
    • Infrastructure Shopify sécurisée
    • Pare-feu
    • Détection de logiciels malveillants
    • Contrôles d'accès
    • Obligations de confidentialité des employés
    • Authentification multifacteur si applicable
    • Surveillance de la sécurité
    • Systèmes de détection de fraude
    • Mises à jour logicielles de routine
    • Gestion des vulnérabilités
    • Procédures de sauvegarde
    • Planification de la réponse aux incidents

Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

 


28. Procédures en cas de violation de données

 

En cas de violation de données personnelles susceptible d'entraîner un risque pour vos droits et libertés, Kamfort prendra les mesures appropriées conformément à la loi applicable.

Si nécessaire, nous allons :

    • Enquêter rapidement sur l'incident.
    • Atténuer les risques potentiels.
    • Notifier l'autorité de surveillance appropriée.
    • Notifier les personnes concernées lorsque la loi l'exige.
    • Coopérer avec les autorités réglementaires.
    • Mettre en œuvre des mesures correctives pour prévenir des incidents similaires.

29. Vos droits en matière de confidentialité

 

Selon votre pays ou votre région, vous pouvez avoir certains droits légaux concernant vos informations personnelles.

Ces droits peuvent inclure :

Droit d'accès

Vous pouvez demander la confirmation de notre traitement de vos informations personnelles et obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.


Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction d'informations personnelles inexactes ou incomplètes.


Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles lorsque cela est applicable en vertu de la loi.

Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations lorsque la loi l'exige.


Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous limitions temporairement le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou au marketing direct.

Si vous vous opposez au marketing direct, nous cesserons de traiter vos informations à cette fin.


Droit à la portabilité des données

Le cas échéant, vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.


Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.


Droit de déposer une plainte

Si vous estimez que vos droits à la vie privée ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données ou de l'autorité de surveillance.

Nous vous encourageons à contacter Kamfort en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre vos préoccupations.

 


30. Confidentialité des enfants

 

Kamfort ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants n'ayant pas l'âge requis par la loi applicable (y compris moins de 13 ans dans de nombreuses juridictions).

Notre site web et nos produits sont destinés aux personnes légalement capables de conclure des contrats contraignants.

Si nous prenons connaissance que des informations personnelles ont été collectées auprès d'un enfant sans autorisation appropriée, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations dès que possible.

Les parents ou tuteurs légaux qui pensent que leur enfant a fourni des informations personnelles à Kamfort peuvent nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

 


31. Sites Web de tiers

 

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, applications ou services de tiers.

Kamfort n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou du contenu des sites web externes.

Nous encourageons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des sites web de tiers qu'ils visitent avant de fournir des informations personnelles.


32. Modifications de cette politique de confidentialité

 

Kamfort se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter :

    • Les changements dans les lois applicables
    • Les changements apportés à nos services
    • Les opérations commerciales
    • Les nouvelles technologies
    • Les améliorations de la sécurité
    • Les exigences réglementaires

Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de "Dernière mise à jour" modifiée.

Lorsque la loi l'exige, nous vous fournirons un préavis supplémentaire ou obtiendrons votre consentement avant que les modifications importantes n'entrent en vigueur.

Votre utilisation continue de notre site web après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation de la Politique de confidentialité révisée.

 


33. Contactez-nous

 

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, vos informations personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

Kamfort

Brignoles, Var 83170

Provence-Alpes-Côte d'Azur

France

Site web

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Courriel

support@kamfort.shop

Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

 


34. Droit applicable

 

Cette politique de confidentialité est régie et interprétée conformément aux lois applicables en France et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois internationales applicables en matière de protection de la vie privée.

Tout litige relatif à cette politique de confidentialité sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents, sauf disposition contraire des lois impératives de protection des consommateurs.

 


35. Déclaration finale

 

 

Kamfort s'engage à maintenir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos informations personnelles.

Nous révisons continuellement nos pratiques en matière de confidentialité pour nous assurer de leur conformité avec les exigences légales en constante évolution, les normes de l'industrie et les meilleures pratiques. En choisissant Kamfort, vous nous confiez vos informations, et nous prenons cette responsabilité au sérieux.

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